Prekybos sąlygos

bendrovės 4K-company s.r.o.,

buveinės adresas 643/20, 19800 Praha 9 - Černý Most, Įm. kodas: 27157725,

bendrovė registruota įmonių registre, skyriuje C, bylos Nr. 100690 , kurį tvarko Miesto teismas Prahoje

  1. Pagrindinės nuostatos
    1. Šios prekybos sąlygos (toliau vadinama „Prekybos sąlygos“) nustato toliau apibrėžiamas tarpusavio teises ir įsipareigojimus susidariusius pagal Sutartį, sudarytą tarp bendrovės 4K-company s.r.o, buveinės adresas Ocelkova 643/20, 19800 Praha 9 - Černý Most, Įmonės kodas: 27157725 (toliau vadinama „Tiekėjas“) ir Kliento vadovaujantis įstatymo Nr. 89/2012 rink. Civilinio kodekso (toliau vadinama „Civilinis kodeksas“)1751 str. 1d. nuostatomis, taip pat nustato Tiekėko ir Kliento teises ir įsipareigojimus susijusius Vartotojo paskyros naudojimu, kaip yra nurodyta toliau.
    2. Šiose prekybos sąlygose naudojamos žemiau nurodytos sąvokos, rašomos didžiąja pirmąja raide turi šias reikšmes:

      Priėmimas
      turi reikšmę pagal 3.6 pastraipą.
      Kaina
      Pirkimo kaina nustatyta pagal Civilio kodekso 2079 str.
      Tiekėjas
      Pardavėju pagal Civilinio kodekso 2079 str., visada yra prekybos įmonė 4K-company s.r.o., buveinės adresas: Ocelkova 643/20, 19800 Praha 9 - Černý Most, Įm. kodas: 27157725,  bendrovė registruota įmonių registre, skyriuje C, bylos Nr. 100690 , kurį tvarko Miesto teismas Prahoje
      Prekių krepšelis
      Svetainės dalis, kuri automatiškai sugeneruojama, kai vartotojas, vykdydamas sandorius, aktyvina atitinkamas funkcijas, susijusias su pasirinktų prekių kiekio įdėjimu arba jų išėmimu į/iš krepšelio.
      Pasiūla
      turi reikšmę pagal 3.4.pastraipą.
      Klientas
      Pirkėjas pagal Civilinio kodekso 2079 str. ir Klientas susijęs su sutartimi pagal Civilinio kodekso 2586 str.; Klientas taip pat yra laikomas Vartotoju.
      Užsakymas
      turi reikšmę pagal 3.3. pastraipą.
      Prieigos duomenys
      turi reikšmę pagal 2.4. pastraipą.
      Registracija
      turi reikšmę pagal 2.2 pastraipą.
      Sutartis
      Sutartis dėl prekių pristatymo, sudaryta tarp Tiekėjo ir Kliento
      Sutarties šalys Tiekėjas ir Klientas
      Vartotojas
      Pagal Civilinio kodekso 419 str., asmuo, kuris veikia siekdamas tikslų, kuriuos galima laikyti nesusijusiais su verslu ar profesija, sudaro Sutartį su pardavėju.
      Vartotojas
      fizinis asmuo naudojantis savo Vartotojo paskyrą
      Vartotojo paskyra
      svetainės dalis (asmeninė dalis sistemose), kuri yra prieinama vienam Vartotojui ir yra sukurta registracija ir prieinama įvedus Prieigos duomenis.
      Svetainė
      Tiekėjo interneto svetainė patalpinta
      www.kroonwear.com
  2. Vartotojo paskyra
    1. Klientas turi teisę Užregistruoti Vartotojo paskyrą tinklalapyje siekiant supaprastinti Prekių užsakymąTuo atveju, kai parduotuvės internetinė svetainė tai leidžia, Klientas gali užsakyti prekes tiesiai iš Parduotuvės interneto svetainės be Vartotojo paskyros registracijos.
    2. Vartotojas užregistruoja Vartotojo paskyrą užpildydamas tinklalapyje privalomus registracijos duomenis, t.y. vardą, pavardę, pristatymo adresą, elektroninio pašto adresą ir po to juos išsaugo. Taip pat Vartotojas privalo pareikšti, kad sutinka su šiomis Prekybos sąlygomis (toliau vadinama „Registracija“).
    3. Laikoma, kad Vartotojo paskyroje Vartotojo nurodyti duomenys yra tikri ir teisingi. Atsakomybę dėl neteisingų ar netikrų duomenų pateikimo neša tik Vartotojas.
    4. Prieiga prie Vartotojo paskyros yra apsaugota prieigos duomenimis, kuriais yra Vartotojo vardas ir slaptažodis (toliau vadinama „Prieigos duomenys“). Tiek Vartotojas, tiek Tiekėjas privalo išlaikyti konfidencialumą dėl prieigos duomenų.
    5. Vartotojas neturi teisės leisti naudoti Vartotojo paskyrą tretiesiems asmenims.
    6. Tiekėjas turi teisę atšaukti Vartotojo paskyrą, ypač tuo atveju, jei Vartotojas nenaudoja savo Vartotojo paskyros ilgiau nei vienerius metus arba Klientas pažeidžia savo įsipareigojimus pagal Sutartį, įskaitant šias Taisykles ir sąlygas.
    7. Vartotojui yra žinoma, kad Vartotojo paskyra gali nebūti nuolat pasiekiama, ypač atsižvelgiant į Tiekėjo hardware ir software įrangos būtiną techninę priežiūrą, arba trečiųjų šalių programinės įrangos būtiną techninę priežiūrą.
  3. Sutarties sudarymas
    1. Užsakyti prekes galima Interneto svetainės elektroninėje parduotuvėje.
    2. Visi tinklalapyje pateikti prekių pristatymai yra informacinio pobūdžio, todėl Tiekėjas nėra įpareigotas sudaryti sutartį dėl šių prekių. Civilinio kodekso 1732 str. 2 dalis netaikoma.
    3. Norėdamas užsakyti prekes per tinklalapį Klientas pasirenka prekių rūšį ir įkelia į Prekių krepšelį reikiamą prekių kiekį ir užpildo užsakymo formą. Užsakymo forma apima:
      a) informaciją apie užsakytų prekių rūšį ir jų kiekį,
      b) informacija apie pasirinktą mokėjimo už prekes būdą,
      c) informacija apie pageidaujamą prekių pristatymo būdą,
      d) informacija apie išlaidas susijusias su prekių pristatymu,
      e) informacija apie Kliento vardą ir pavardę, pristatymo adresą, elektroninio pašto adresą; jeigu Klientas yra ir Vartotoju, ši informacija automatiškai užpildoma  (toliauvadinama“Užsakymas“)
    4. Užsakymas išsiųstas paspaudus mygtuką „užsakyti“ yra pasiūlymu sutarties sudarymui (toliau vadinama „Pasiūla“).
    5. Prieš Pirkimo užsakymo išsiuntimą, Klientas turi teisę peržiūrėti ir keisti Užsakyme įvestus duomenis, taip pat atsižvelgiant į Kliento sugebėjimą aptikti ir ištaisyti klaidas susidariusias įvedant duomenis į Užsakymą.
    6. Gavęs užsakymą Tiekėjas nedelsdamas elektroniniu paštu praneša Klientui apie Užsakymo gavimą. Pranešimo išsiuntimas yra Klientui patvirtinimu, kad užsakytos prekės yra prieinamos ("Priėmimas"), ir yra laikoma, kad sutartis yra sudaryta.
    7. Tiekėjas pasilieka teisę keisti užsakytų prekių dizainą ir formą pristatymo laikotarpiu, jei tiekimo objektas arba jo funkcija ir išvaizda iš esmės nesikeičia.
    8. Sutartis yra sudaroma čekų, vokiečių, anglų, lenkų, prancūzų, arabų, kinų, rusų kalbomis.
    9. Sutartis ir visos jos sudedamosios dalys bus saugomos Tiekėjo elektroniniame archyve, o Vartotojas turi prieigą prie šių duomenų pagal raštu pateiktą prašymą.
  4. Nuosavybės teisė
    1. Teisė į prekių nuosavybę yra perduodama Klientui pagal sutartį, sumokėjus visą prekių kainą.
    2. Klientas pristatytas prekes, į kurias dar neturi nuosavybės teisės, bet kuriuo metu Tiekėjui paprašius privalo grąžinti, netgi tuo atveju, jeigu šios prekės yra pas trečiuosius asmenis.
  5. Mokėjimo sąlygos
    1. Svetainėje pateikiama informacija apie prekes, įskaitant atskirų prekių kainą. Prekių kainos nurodytos su PVM. Prekių kainos lieka galioti tol, kol jos yra rodomos Svetainėje. Kainos su nuolaida galioja iki atsargų išpardavimo, kai yra nurodytas atsargų vienetų skaičius arba tam tikru nustatytu laiku. Ši nuostata neriboja tiekėjo galimybių sudaryti sutartį pagal individualiai suderintas sąlygas.
    2. Kartu su kaina Klientas privalo sumokėti tiekėjui ir išlaidas, susijusias su prekių pakavimu ir pristatymu pagal sutartą sumą. Jeigu nėra nurodyta kitaip, į kainą įeina ir išlaidos susijusios su prekių pristatymu ir pakavimu.
    3. Nuotolinio ryšio priemonių kaina nesiskiria nuo standartinio tarifo, ir tiekėjas nepriskaičiuoja jokių papildomų mokesčių, išskyrus sutartinius gabenimus.
    4. Tiekėjas turi teisę reikalauti sumokėti visą kainą arba sumokėti avansą, prieš prekių išsiuntimą Klientui. Civilinio kodekso 2119 str. 1 dalies nuostatos netaikomos.
    5. Klientas gali mokėti Tiekėjui šiais būdais:
      a) grynaisiais arba mokėjimo kortele prekių atsiėmimo punkte, kurį Klientas pasirenka iš siūlomų prekių atsiėmimo punktų priklausomai nuo Užsakymo;
      b) grynaisiais prekių pristatymo metu; grynuosius pinigus iš Kliento perima vežėjas, Klientas sumoka papildomą mokestį už pasirinktą mokėjimo būdą, nurodytą užsakymo formoje arba Tiekėjo nurodytą elektroniniu paštu išsiųstoje pasiūloje;
      c) mokėjimo kortele on-line per mokėjimo paslaugų teikėją (on line mokėjimo sąsaja); Po Užsakymo išsiuntimo Klientas bus peradresuojamas  į mokėjimo sąsają;
      d) negrynaisiais pinigais atliekant banko pavedimą dėl pinigų pervedimo į Tiekėjo sąskaitą, kurią Tiekėjas nurodė patvirtindamas Užsakymą el. paštu (toliau vadinama Tiekėjo sąskaita“); prekės išsiunčiamos po to, kai mokėjimas užskaitomas į Tiekėjo sąskaitą.
    6. Pasirinktą mokėjimo būdą Klientas nurodo Užsakyme. Pasirinktą mokėjimo būdą Klientas gali keisti tik su Tiekėjo sutikimu. Mokėjimo būdo keitimo pasiūlymą Klientas pateikia raštu Tiekėjo adresu arba išsiunčia Tiekėjo el. pašto adresu.
    7. Tiekėjas pasilieka teisę neleisti Klientui pasirinkti bet kurį  5.5. pastraipoje nurodytą mokėjimo už prekes būdą.
    8. Atsiskaitant grynaisiais pinigais, kaina yra sumokama gavus prekes. Mokant negrynaisiais pinigais, kaina turi būti sumokėta per 10 dienų nuo sutarties sudarymo, jei Klientui siunčiamoje išankstinėje sąskaitoje faktūroje nenurodyta kitaip.
    9. Jeigu nebuvo susitarta kitaip ir Klientas nesumoka kainos per nustatytą mokėjimo terminą, yra laikoma, kad Klientas, kuris yra Vartotoju, sutarties atsisakė.
    10. Mokant negrynaisiais pinigais, Tiekėjas patvirtindamas Užsakymą praneša arba išankstinėje faktūroje nurodo Klientui mokėjimo kodą, o Klientas privalo sumokėti prekių kainą ir mokėjimo pavedime nurodyti mokėjimo kodą.
    11. Atsiskaitymo negrynaisiais atveju Kliento pareiga sumokėti Kainą yra laikoma įvykdyta tuo momentu, kai atitinkama suma priskaičiuojama į Tiekėjo sąskaitą.
    12. Visos Tiekėjo pateiktos Klientui nuolaidos negali būti derinamos tarpusavyje, išskyrus atvejus, kai Tiekėjas aiškiai nurodo kitaip Svetainėje.
    13. Jei vykdant prekybinius santykius tai yra įprasta arba jeigu tai yra nustatyta bendrosiose  privalomose teisiniuose aktuose, Tiekėjas išrašo Klientui sąskaitą-faktūrą, kad Klientas atliktų mokėjimus pagal sutartį.
  6. Tiekimo sąlygos
    1. Tiekėjo prekių tiekimo sąlygos:
      a) prekių atsiėmimas asmeniškai prekių išdavimo vietoje, šį būdą Klientas gali pasirinkti svetainėje vadovaudamasis Užsakymu; arba
      b) prekių išsiuntimas adresu, kurį Klientas nurodė Užsakyme per vežėją.
    2. Vežimo kainos yra nurodytos svetainėje. Gabenimo kainos galioja visą vežimo laiką, kuris yra nurodytas Svetainėje.
    3. Tuo atveju, kai gabenimo būdas sutariamas pagal specialų Kliento pageidavimą, Klientas prisiima atsakomybę ir visas papildomas išlaidas, susijusias su tokio gabenimo būdu.
    4. Jei Tiekėjas pagal sutartį privalo pristatyti prekes į Užsakyme Kliento nurodytą vietą, pristačius prekes Klientas privalo jas priimti. Jeigu prekės atsiimamos asmeniškai, Klientas privalo perimti prekes per 10 darbo dienų nuo tos dienos, kai Tiekėjui buvo pranešta, jog prekės yra paruoštos perdavimui; Tiekėjas apie tai praneša Klientui Užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Tuo atveju, jeigu Svetainėje prekių pristatymui į jų perdavimo vietą yra nurodytos skirtingos prekių priėmimo sąlygos, taikomos tos prekių priėmimo sąlygos, kurios yra nurodytos Svetainėje.
    5. Jeigu buvo susitarta, kad prekės bus siunčiamos, laikoma, kad Tiekėjas įvykdė savo įsipareigojimus nuo to momento, kai prekės buvo perduotos vežėjui. Tačiau jeigu Klientu yra Vartotojas, bus laikoma, kad Tiekėjas įvykdė įsipareigojimus nuo to momento, kai Klientas gavo prekes fiziškai.
    6. Tiekėjas ar vežėjas turi teisę prieš prekių perdavimą reikalauti Kliento, kad jis pateiktų asmens tapatybės kortelę (asmens tapatybės kortelę ar pasą). Jeigu šie dokumentai nepateikiami, Tiekėjas ar vežėjas gali atsisakyti išduoti prekes.
    7. Jei Klientas nepriima Prekių per 6.4 pastraipoje nurodytą laiką ir tuo pažeidžia savo įsipareigojimą, jis privalo sumokėti Tiekėjui prekių saugojimo mokestį 100 CZK už kiekvieną uždelstą dieną, bet ne daugiau kaip 3 000 CZK. Tiekėjas po to, kai Klientui išsiųs elektroniniu paštu pastabą ir suteiks jam naują protingą prekių atsiėmimo laiką, šiam laikotarpiui praėjus turi teisę tinkamai parduoti Prekes. Sandėliavimo išlaidas ir išlaidas dėl nepavykusio pristatytų prekių perdavimo dėl Kliento nepakankamo bendradarbiavimo Tiekėjas turi teisę atskaityti nuo Kliento sumokėtos pirkimo kainos.
    8. Tiekėjas privalo pristatyti prekes ir leisti Klientui disponuoti prekėmis ne vėliau, kaip per 15 dienų nuo sutarties sudarymo, jeigu atskiroms prekėms nebuvo numatytas kitas pristatymo terminas. Jeigu yra nurodyta, kad prekės yra „sandėlyje“, Tiekėjas išsiunčia prekes per tris darbo dienas nuo Sutarties sudarymo dienos.
    9. Mokėjimo už prekes pavedimu (negrynaisiais) atveju Tiekėjas privalo pristatyti prekes Klientui per 15 dienų nuo Kliento įsipareigojimo sumokėti įvykdymo, jeigu atskiroms prekėms nebuvo numatytas kitas pristatymo terminas. Jeigu yra nurodyta, kad prekės yra „sandėlyje“, Tiekėjas išsiunčia prekes per tris darbo dienas nuo Sutarties sudarymo dienos Tiekėjas privalo išsiųsti prekes per tris darbo dienas nuo Kliento įsipareigojimo sumokėti kainą įvykdymo.
    10. Jei Tiekėjas nevykdo savo įsipareigojimo pristatyti prekes pagal 6.8 arba 6.9. pastraipas, Klientas jį paragina pristatyti prekes per papildomą laikotarpį, atitinkantį esamoms aplinkybėms. Jei Tiekėjas nepateikia prekių ir per šį papildomą laikotarpį, Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties.
    11. Prekių dokumentus, ypač mokėjimų dokumentus, leidimus ir sertifikatus, Tiekėjas Klientui išsiunčia įprastai kartu su prekėmis, tačiau ne vėliau kaip per dvi dienas nuo to momento, kai Klientas gavo prekes.
    12. Tiekėjas nėra atsakingas už teisiškai nustatyto pristatymo termino nevykdymo dėl force majeure ir įvykių, dėl kurių tiekėjui yra daug sunkiau arba neįmanoma pristatyti prekes ir kuriuos Tiekėjas nesukėlė. Force majeure sąlygomis yra laikoma, pavyzdžiui, mobilizacija, karas, sukilimas, streikas, lokautas, oficialus reguliavimas ar kitos nenumatytos kliūtys, net jeigu jos atsiranda Tiekėjo rangovams ir jų subrangovams. Tokios aplinkybės suteikia Tiekėjui teisę pratęsti tiekimo laiką iki kliūčių pabaigos ir atinkamo pasiruošimui skirto laikotarpio pabaigos. Jeigu prekių pristatymas dėl aukščiau nurodytų priežasčių tampa neįmanomas arba negalima jo įvykdyti, Tiekėjas turi teisę atsisakyti sutarties.
  7. Atsakomybė
    1. Jeigu kaip prekių pristatymo būdas buvo pasirinktas asmeninis prekių perdavimas pasirinktoje prekių perdavimo vietoje, atsakomybė už prekių pažeidimą pereina klientui nuo prekių perėmimo momento, arba nuo to momento, kai Klientas prekių nepriėmė, nors turėjo ir galėjo prekes priimti ir Tiekėjas jam leido prekes tvarkyti.
    2. Jei prekės yra pristatomos vežėjo, atsakomybė už prekes pereina Klientui nuo to momento, kai Tiekėjas perduoda prekes pirmąjam vežėjui, tikslu jas pristatyti Klientui pagal sutartį.  Tačiau, jei Klientas yra Vartotoju, jam atsakomybė už prekes pereina nuo to momento, kai Vartotojas prekes fiziškai gauna; tai netaikoma, jei Vartotojas užsakė Vežėją, kurio Tiekėjas jam nepasiūlė.
    3. Prekių praradimas ar pažeidimas, įvykęs po to kai atsakomybė perėjo Klientui, neatleidžia Kliento nuo įsipareigojimo sumokėti prekių kainą, išskyrus atvejus kai praradimą arba pažeidimą sukėlė Tiekėjo neatsargumas ar aplaidumas.
  8. Vartotojo teisė nutraukti (atsisakyti) sutartį
    1. Vartotojo teisė nutraukti (atsisakyti) sutartį dėl užsakovo kaltės yra aprašyta ir nustatyta atskirame dokumente – Pretenzijų teikimo taisyklėse, kurios yra šių Prekybos sąlygų priedu ir neatskiriamąja dalimi ir kurias galite rasti internetinėje svetainėje.
  9. Kitos tiekėjo teisės
    1. Tiekėjas turi teisę atsisakyti sutarties, jei prekės nėra gaminamos, pristatomos ar dėl kitų priežasčių nepasiekiamos arba prekių Tiekėjo kaina ženkliai pasikeitė.
    2. Tiekėjas turi teisę atsisakyti sutarties, jei Klientas, kuris nėra Vartotojas, yra neįvykdęs mokėjimo įsipareigojimų ilgiau nei 15 dienų.
    3. Jeigu kartu su užsakytomis prekėmis yra duodama dovanėlė, dovanojimo sutartis tarp Kliento ir Tiekėjo yra sudaryta su galimybe jos atsisakyti tuo atveju, jeigu bet kuri iš šalių nutraukia Sutartį, Klientas privalo dovanėlę gražinti.
  10. Teisinė atsakomybė
    1. Jei Klientas uždelsė sumokėti Kainą, Tiekėjas turi teisę reikalauti sumokėti delspinigius 0,05 proc. nuo nesumokėtos sumos už kiekvieną uždelstą dieną. Ši nuostata netaikoma, jeigu Užsakovas yra Vartotoju.
    2. Reikalavimų arba sutartinės baudos sumokėjimas neturi įtakos atitinkamos sutarties šalies reikalavimui atlyginti visą padarytą žalą.
  11. Asmens duomenų apsauga
    1. Kliento – fizinio asmens duomenų apsaugą reglamentuoja įstatymas Nr. 101/2000 rink. "Dėl asmens duomenų apsaugos su pakeitimais" ir vėlesnius teisės aktus. Išsamesnės asmens duomenų tvarkymo ir apsaugos sąlygos yra nurodytos atskirame dokumente – Asmens duomenų apsaugos principai, kurie yra neatskiriamąja šių Prekybos sąlygų dalimi ir priedu ir kuris yra pateiktas Svetainėje.
  12. Ryšiai ir korespondencija
    1. Jeigu Šalys nesusitarė kitaip, bet koks bendravimas pagal Sutartį vyks pagal šį Prekybos sąlygų straipsnį. Be šalių susitartų kitų bendravimo būdų, bus naudojamas asmeninis korespondencijos įteikimas, siuntimas registruotu paštu, per kurjerį arba elektroniniu paštu Sutarties šalių adresais, kuriuos Sutarties šalys viena kitai pateikė raštu.
    2. Teisingai adresuoti raštiški pranešimai laikomi įteiktais pranešimo fizinio įteikimo dieną, jeigu pranešimas buvo perduotas per kurjerį arba per pašto paslaugų teikėją arba buvo įteiktas asmeniškai; arba gavimo patvirtinimo dokumente nurodytą dieną, jeigu pranešimas buvo siunčiamas registruotu paštu, arba jeigu praėjo 5 dienos , kai pranešimas buvo deponuotas atitinkamame pašto filiale po to kai nepavyko pranešimo įteikti arba buvo atsisakyta pranešimą priimti.
    3. Pranešimas, išsiųstas el. Paštu, laikomas gautu, kai žinutė išsiunčiama el. Paštu, išskyrus atvejus, kai pranešimo gavėjas nurodo, jog pranešimo negavo.
  13. Baigiamosios nuostatos
    1. Šios Prekybos sąlygos yra neatskiriamąja Sutarties dalimi.
    2. Teisinius santykius, susijusius su sutartimi tarp Tiekėjo ir Kliento, reglamentuoja Čekijos įstatymai, išskyrus tarptautinę privatinę teisę.
    3. Sutartį sudarytą pagal šias Prekybos sąlygas galima keisti tik raštu.
    4. Tiekėjas nėra saistomas jokiu elgesio kodeksu pagal Civilinio kodekso 1826 str. 01 d. punktą e).
    5. Klientas prisiima aplinkybių pasikeitimo riziką pagal Civilinio kodekso 1765 str. 2 d.
    6. Kilus tarp Sutarties šalių ginčui, Vartotojas turi teisę reikalauti, kad ginčas būtų išspręstas susitarimu. Klientas turi teisę pateikti pasiūlymą Čekijos prekybos inspekcijai (visa informacija dėl ginčo neteisminio sprendimo yra nurodyta internetinėje svetainėje www.coi.cz), pagal įstatymo Nr. 634/1992 rink. dėl vartotojo apsaugos nuostatas, arba per Europos Sąjungos on-line platformą  dėl ginčo neteisminio sprendimo (plačiau čia).
    7. Neatskiriamąja Prekybos sąlygų dalimi yra šie priedai:
      a) Pretenzijų taisyklės
      e) Asmens duomenų apsaugos principai
      f) Sutarties nutraukimo formos pavyzdys.
    8. Šios prekybinęs sąlygos įsiteisėja nuo 2017-07-01
    9. Tiekėjo kontaktiniai duomenys:

      a) adresas korespondencijai: 4K-company s.r.o.
      Ocelkova 643/20
      198 00 Praha 9
      b) el.pašto adresas: info@kroonwear.com